Managed BDC for dealerships · AI-poweredBDC gestionado para dealers · con IA
Your BDC, set up and run by our team.
Tu BDC, configurado y operado por nuestro equipo.
Lead response and follow-up for your dealership, with a managed CRM. Lía, our AI assistant, handles inquiries and books appointments on the channels you sign up for; your team takes the sale from there. Optional human BDC.
Atención y seguimiento para los leads de tu dealer, con CRM administrado. Lía, nuestra asistente con IA, atiende las consultas y coordina citas por los canales contratados; tu equipo continúa la venta. BDC humano opcional.
It's a demo dealership, Autos del Sol: Lía answers as its BDC. Play the customer and ask about a car.
Es un dealer de demostración, Autos del Sol: Lía contesta como su BDC. Haz de cliente y pregunta por un carro.
How we run your BDCCómo operamos tu BDC
From the first message to your salesperson.
Del primer mensaje a tu vendedor.
We receive and respond
Recibimos y respondemos
We handle the inquiries that come in on the channels set up for your dealership (text, calls, WhatsApp, web chat or your CRM inbox) with your hours, inventory and service rules.
Atendemos las consultas que llegan por los canales habilitados para tu dealer (texto, llamadas, WhatsApp, chat web o la bandeja de tu CRM) con sus horarios, inventario y reglas de atención.
We identify buying interest
Identificamos el interés comercial
Lía finds out which vehicle the customer wants and when they can visit. This step does not assess credit or decide whether anyone qualifies for financing.
Lía identifica qué vehículo busca el cliente y cuándo puede visitar el dealer. Esta etapa no evalúa solvencia ni decide si alguien califica para financiamiento.
We book and follow up
Coordinamos la cita y el seguimiento
We offer real open times from your calendar and send reminders. Follow-up of cold leads and missed appointments is included according to your plan.
Ofrecemos horarios libres reales de tu calendario y enviamos recordatorios. El seguimiento de leads fríos y de citas no asistidas se incluye según el plan contratado.
We hand the conversation to your salesperson
Entregamos la conversación al vendedor
Your team gets the context to carry on, without asking the same questions again. On a call, Lía can put the customer on hold, brief your salesperson on the case and connect them; if nobody answers, she goes back to the customer and offers the next step. It's set up and tested with your team before it goes live.
Tu equipo recibe el contexto para continuar, sin repetir preguntas. En una llamada, Lía puede poner al cliente en espera, contarle el caso a tu vendedor y conectarlos; si nadie contesta, vuelve con el cliente y le ofrece el siguiente paso. Se configura y se prueba con tu equipo antes de activarla.
We operate and support
Operamos y damos soporte
Lemus Digital sets up, maintains and adjusts the service. If you add the human BDC from 24HR Autos, its coverage, tasks and hours are defined in writing.
Lemus Digital configura, mantiene y ajusta el servicio. Si contratas el BDC humano de 24HR Autos, su cobertura, funciones y horario se definen por escrito.
We report so we can adjust
Informamos para ajustar
You get your plan's report: monthly on Core, weekly on Growth, custom on Scale. Contacts, appointments, show-ups and reported sales, separating what is confirmed from what is not.
Recibes el informe de tu plan: mensual en Core, semanal en Growth y a medida en Scale. Contactos, citas, asistencia y ventas reportadas, separando lo confirmado de lo que no.
Who does whatQuién hace qué
Everyone knows their part.
Cada uno sabe lo que le toca.
Technical oversight of the service and human handling of leads are different services: people answering your leads is part of the human BDC, not of the base plans.
La supervisión técnica del servicio y la atención humana de leads son servicios distintos: que una persona atienda tus leads es parte del BDC humano, no de los planes base.
Measured on 207 new conversations at 24HR Autos LLC, a South Florida auto broker that works with several dealerships, from Sep 2 to Oct 1, 2026 (ET): from the customer's first message to our first reply sent, on the same technology as Zaveli BDC. Outbound follow-up runs within allowed hours.
Medido en 207 conversaciones nuevas de 24HR Autos LLC, un broker de autos del sur de Florida que trabaja con varios dealers, del 2 de septiembre al 1 de octubre de 2026 (hora de Nueva York): desde el primer mensaje del cliente hasta nuestra primera respuesta enviada, con la misma tecnología de Zaveli BDC. El seguimiento saliente va en horario permitido.
Built by · In partnership withCreado por · En alianza con
Try the demoPrueba el demo
Try the service as a customer.
Prueba el servicio como un cliente.
Autos del Sol is our demo dealership. Call, text, WhatsApp or chat, and try an inquiry, a booking and asking for a salesperson. It's the same Lía on every channel, answering as its BDC.
Autos del Sol es nuestro dealer de demostración. Llama, escribe, manda un WhatsApp o chatea, y prueba una consulta, una cita y pedir un vendedor. Es la misma Lía en cada canal, contestando como su BDC.
Call
Llama
Ask about a car, a trade-in or financing, and book a visit. English or Spanish.
Pregunta por un carro, un trade-in o financiamiento, y agenda una visita. En inglés o en español.
(786) 563-4632 Calls are recorded. Ask her if she's an AI: she'll tell you right away. Las llamadas se graban. Pregúntale si es una IA: te lo dice al instante.Text
Escríbele por texto
Send a text like a lead would, the same number, and see how she answers.
Mándale un texto como lo haría un lead, al mismo número, y mira cómo contesta.
(786) 563-4632 (786) 563-4632 US numbers. Msg & data rates may apply. Reply STOP to opt out. Números de EE. UU. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para no recibir más.Same number, same Lía. Message her the way your customers do.
El mismo número, la misma Lía. Escríbele como lo hacen tus clientes.
(786) 563-4632 (786) 563-4632Text her, then switch to WhatsApp from the same phone: Lía picks up where you left off. A real dealership gets her on the channels it signs up for: its own number, its CRM inbox, its website chat.
Escríbele por texto y sigue por WhatsApp desde el mismo teléfono: Lía retoma donde lo dejaste. Un dealer real la tiene en los canales que contrata: su propio número, la bandeja de su CRM, el chat de su web.
How it looks on your dealership's website
Así se ve en la web de tu dealer
It runs inside the dealership's real CRM: your conversation shows up there as a lead, just like it would at your store.
Corre dentro del CRM real del dealer: tu conversación aparece ahí como un lead, igual que pasaría en tu tienda.
Pricing · CRM includedPrecios · CRM incluido
One monthly price. Founding dealer rates.
Un solo precio al mes. Tarifa de dealer fundador.
For the first 10 dealerships, locked for 12 months. One monthly fee by lead volume, with CRM and voice minutes included. No per-message charges.
Para los primeros 10 dealers, fija por 12 meses. Una mensualidad según el volumen de leads, con CRM y minutos de voz incluidos. Sin cobro por mensaje.
Core
- Up to 250 leads a month
- 500 voice minutes
- Text, calls, web chat and CRM inbox
- Appointment booking and reminders
- Managed CRM included
- Monthly report
- Hasta 250 leads al mes
- 500 minutos de voz
- Texto, llamadas, chat web y bandeja del CRM
- Citas y recordatorios
- CRM administrado incluido
- Informe mensual
Growth
- Up to 600 leads a month
- 1,000 voice minutes
- Everything in Core
- Follow-up of cold leads
- No-show recovery
- Weekly report
- Hasta 600 leads al mes
- 1,000 minutos de voz
- Todo lo de Core
- Seguimiento de leads fríos
- Rescate de citas perdidas
- Informe semanal
Scale
- Up to 1,500 leads a month
- 2,000 voice minutes
- Everything in Growth
- Several stores, one agent
- Routing to each store's team
- Custom reporting
- Hasta 1,500 leads al mes
- 2,000 minutos de voz
- Todo lo de Growth
- Varias tiendas, un solo agente
- Cada lead al equipo de su tienda
- Informes a medida
Extra voice minutes: $0.30. More than 1,500 leads a month: custom quote. One-time setup from $750 depending on the plan: CRM, phone number and SMS registration. Prices in USD, before taxes.
Minuto de voz adicional: $0.30. Más de 1,500 leads al mes: cotización a la medida. Puesta en marcha única desde $750 según el plan: CRM, número de teléfono y registro de SMS. Precios en USD, antes de impuestos.
Want people on the phones too?
¿También quieres personas al teléfono?
The human BDC team from our partner 24HR Autos LLC can work alongside Lía: overflow for the complex leads, or dedicated coverage.
El equipo BDC humano de nuestro aliado 24HR Autos LLC puede trabajar junto a Lía: apoyo en los leads complejos o cobertura dedicada.
Getting startedCómo se arranca
A step-by-step launch, signed off with you.
Un arranque por pasos, validado contigo.
Connect
Conectamos
We set up the CRM, your number and the SMS registration carriers require. Registration is usually what takes longest: a few weeks.
Montamos el CRM, tu número y el registro de SMS que exigen las operadoras. El registro suele ser lo que más tarda: unas semanas.
Learn your dealership
Aprende tu dealer
Stores, hours, calendars, your salespeople and how you want leads handled. Lía speaks for your dealership, with your name.
Tiendas, horarios, calendarios, tus vendedores y cómo quieres que se atiendan los leads. Lía habla por tu dealer, con tu nombre.
We go live together
Activamos contigo
We test the whole journey with test data and sign off the launch with you. Operation, adjustments and support are set out in writing. Tests with real data need your authorization. You don't manage software.
Probamos el recorrido con datos de prueba y validamos contigo la activación. La operación, los ajustes y el soporte quedan definidos por escrito. Las pruebas con datos reales requieren tu autorización. Tú no administras software.
QuestionsPreguntas
Frequently asked
Preguntas frecuentes
Does Lía replace my salespeople?¿Lía reemplaza a mis vendedores?
No. Lía does the fast part (first response, follow-up, finding out what the customer wants and booking) and hands the customer to your team. Selling is still your people's job.
No. Lía hace lo rápido (primera respuesta, seguimiento, identificar qué busca el cliente y agendar) y le pasa el cliente a tu equipo. Vender sigue siendo cosa de tu gente.
Is the CRM really included?¿De verdad el CRM está incluido?
Yes: contacts, conversations, pipeline and appointment calendar, set up and managed by us. You don't have to configure anything.
Sí: contactos, conversaciones, pipeline y calendario de citas, montado y administrado por nosotros. No tienes que configurar nada.
What if I already have a CRM?¿Y si ya tengo un CRM?
The managed CRM is included. If you already have one, we confirm with you how leads come in and which appointments and notes can go back, depending on what your integration allows; compatibility is checked before going live. Many dealership CRMs (VinSolutions, eLead, DealerSocket, DealerCenter) accept leads in ADF format, which is how each appointment goes back with a summary of what the customer wants. If you use GoHighLevel, we work inside your account.
El CRM administrado está incluido. Si ya tienes uno, confirmamos contigo cómo entran los leads y qué citas y notas pueden volver, según lo que permita tu integración; la compatibilidad se valida antes de activar. Muchos CRM de dealers (VinSolutions, eLead, DealerSocket, DealerCenter) aceptan leads en formato ADF, que es como devolvemos cada cita con un resumen de lo que busca el cliente. Si usas GoHighLevel, trabajamos dentro de tu cuenta.
Does Lía approve financing or check credit?¿Lía aprueba financiamiento o revisa crédito?
No. Lía identifies interest, the vehicle and availability, books the visit and connects the customer with your team. She does not assess creditworthiness or communicate credit approvals. If the customer asks about financing, she passes it to the person in charge.
No. Lía identifica el interés, el vehículo y la disponibilidad, coordina la visita y conecta al cliente con tu equipo. No evalúa solvencia ni comunica aprobaciones de crédito. Si el cliente pregunta por financiamiento, lo pasa a la persona responsable.
Who runs the service?¿Quién opera el servicio?
Lemus Digital sets it up, maintains it and adjusts it; Lía handles the automated tasks. People answering your leads is the human BDC from 24HR Autos, quoted separately.
Lemus Digital lo configura, lo mantiene y lo ajusta; Lía hace las tareas automatizadas. Que una persona atienda tus leads es el BDC humano de 24HR Autos, que se cotiza aparte.
What access do you have to my systems and data?¿Qué acceso tienen a mis sistemas y datos?
Only the functions and data authorized to provide the service. Depending on the integration, Lía can record appointments and notes in your CRM. Zaveli BDC makes no credit decisions. Data, providers by category, retention and security: zaveli.ai/legal.
Solo a las funciones y datos autorizados para prestar el servicio. Según la integración, Lía puede registrar citas y notas en tu CRM. Zaveli BDC no toma decisiones de crédito. Datos, proveedores por categoría, plazos y seguridad: zaveli.ai/legal.
Does it speak Spanish?¿Habla español?
Yes. Lía works in English and Spanish, by text and by phone, and follows the customer's language.
Sí. Lía trabaja en inglés y en español, por texto y por teléfono, y sigue el idioma del cliente.
What counts as a lead?¿Qué cuenta como lead?
Each customer Lía handles in the month, however many messages or calls it takes. Conversations your salespeople handle on their own don't count.
Cada cliente que Lía atiende en el mes, sin importar cuántos mensajes o llamadas lleve. Las conversaciones que llevan tus vendedores por su cuenta no cuentan.
How long does it take to launch?¿Cuánto tarda en arrancar?
A few weeks. Most of it is the SMS registration carriers require for business texting; the setup on our side is faster.
Unas semanas. Casi todo es el registro de SMS que exigen las operadoras para mensajes de negocio; el montaje de nuestro lado es más rápido.
Who owns the data?¿De quién son los datos?
Your dealership. Leads and conversations are yours; we use them only to run your service. Backups are encrypted and taken daily.
De tu dealer. Los leads y las conversaciones son tuyos; solo los usamos para darte el servicio. Los respaldos se hacen a diario y van cifrados.
Request a demo for your dealershipPide una demostración para tu dealer
See how it would work at your dealership.
Mira cómo funcionaría en tu dealer.
Leave your details and we'll reach out the same business day to set up a 20-minute walkthrough.
Déjanos tus datos y te contactamos el mismo día hábil para una demostración de 20 minutos.
- Live demo on your kind of leads
- How it fits your CRM and your team
- Pricing and a launch plan for your store
- Demo en vivo con leads como los tuyos
- Cómo encaja con tu CRM y tu equipo
- Precio y plan de arranque para tu tienda